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サービス全体でよく聞かれる質問

■質問1:どんなことでもやっていただけるのですか?

はい。基本的に犯罪にならない限りはどのようなこともさせていただきます。このスタンスは当社の少ないニーズを開拓しようと考えるLongTail-Japanの主体的考えになります。

■質問2:提供エリア以外に住んでおりますが見積もり・サービスを提供してもらえるのでしょうか?

はい。提供エリア以外でも見積もり・サービスの提供は行っております。ただ、あまりにも遠方の場合の見積もりは交通費がかかりますのでその場で作業をさせていただくことが前提になる場合があります。事前に問い合わせください。

■質問3:他社さんより安くやっていただけますか?

できるだけご相談は乗らせていただきます。ただ、原価や人件費を割ってまでの作業はできませんが、お客様が納得していただけるような仕事を出来る範囲でやらせていただきます。また、各作業で金額が上回る場合はクレジットによる分割払いなども行っております。お気軽にご相談ください。大量ゴミなどの処分で費用と時間のかかる作業につきましても事前予約やこちらの対応などによりお安くできる場合があります。是非一度ご相談ください

■質問4:予算が少ししかないですが作業してもらえますか?

はい。大丈夫です。その予算でできる範囲の作業をさせていただきます。また、各作業で金額が上回る場合はクレジットによる分割払いなども行っております。お気軽にご相談ください。大量ゴミなどの処分で費用と時間のかかる作業につきましても事前予約やこちらの対応などによりお安くできる場合があります。是非一度ご相談ください

■質問5:周りに便利屋さんに頼んだことを知られたくないのですが・・・

ご安心ください。こちらからむやみにご近所様とのお話をすることはありません。また、周囲の方に対してどのような対応で作業をすればいいかなど事前にお話していただければそのような対応をいたします。

■質問6:当日作業の対応はしてくれますか?

もちろんです。当然やらせていただきます。ただ、事前の作業や予約でいっぱいの場合はお断りするケースがありますのでその辺はご了承ください。

■質問7:夜間対応はしていただけますか?

出来るだけ対応させていただきます。ただ、ご自宅での作業系の場合、マンションやアパート・近隣住宅の方からの苦情などが出るような場合もしくは可能性がある場合についてはお断りすることもあります。ご了承ください。

軽貨物便、バイク便、深夜便サービスでよく聞かれる質問

■質問8:軽貨物便やバイク便で運送を頼んだ場合確実に荷受先・荷渡し先に指定した時間に届けていただけますか?

確実とは言えませんがご指定された時間もしくはこちらがいけると判断している時間でお伺いします。しかし、道路状況などがあり確実にその時間につけない場合があります。その場合はドライバーもしくはライダーから指定時間に間に合わない理由、到着時間についてご連絡させていただきます。また、時間が非常にシビアな指定をされる場合は事前予約で割引や余裕のある配車ができますので是非そちらをご利用ください。

■質問9:荷受け後や荷渡し時に完了した連絡をいただくことはできますか?

もちろん可能です。基本的には荷渡しが終了した時点でお客様にお電話かメールなどでご連絡させていただきます。荷受け時にも必要である場合は事前におっしゃっていただければご連絡いたします。

■質問10:荷受け・荷渡しするときに家にいません。どこかに置いておくので引取・受け渡しをして欲しいのですが?

もちろん可能ですが基本的に対人での荷受け・荷渡しを推奨しています。理由はその場合の荷物の破損・紛失が当社で責任を取れないためです。どうしてもそのような荷受け・荷渡し時の引取・受け渡しをご希望の方はその旨ご了承して頂き、置き場所についてご指定ください。

■質問11:軽貨物便で荷物を運んで欲しいのですがフォークリフトで積み込み積み下ろしをして欲しいのですが?

基本的にはお断りする場合があります。フォークリフトは運転技能講習を行っているドライバーであればその旨を伝え作業を行うよう伝えますが、多くのドライバーは運転技能講習の資格を持っておりません。その場合、お受けすることが出来ない場合があります。ご了承ください。

場所取り代行・並び代行サービスでよく聞かれる質問

■質問12:場所取り・並び代行サービスで数日間並んでいただくことは出来ますか?

もちろん可能です。ただ、花火大会やお花見、幼稚園の願書提出のためなど事前に並ぶことが予想される場合、事前予約割引を適用いたしますのでお安く対応させていただきます。お早めにご連絡ください。

■質問13:場所取り・並び代行サービスのついでに買い物もしてもらいたいのですが?

もちろん可能です。ただ、別のサービスで買い物代行サービスを併用していただく形になります。また、限定品の購入などで並び購入する場合は事前に並ぶ時間や難易度によって価格が変わる場合があります。その場合、購入できる有無を関係なく場所取り・並び代行料金を頂くことになりますのでご了承ください。

買い物代行サービスでよく聞かれる質問

■質問14:どのようなものでも買ってきてくれますか?

もちろん犯罪にかかわるようなもの以外は購入させていただきます。例えば、5円チョコ一個だけでも購入します。1万円以上の商品については事前に購入金額+手数料を振り込んでいただければ購入させていただきます。

■質問15:限定品の購入も引き受けていただきますか?

もちろん可能です。ただ、質問13でも書きましたが購入する場合に並んで購入する場合は並び代行手数料を購入成功の有無を問わず頂くことになります。また、買い物代行についても店舗にいき事前の確認で商品があり購入しに伺ったが商品がないなどトラブルがあった場合、買い物代行手数料を請求する場合がありますのでご了承ください。

家電品・バイク引取・回収サービスでよく聞かれる質問

■質問16:家電品やバイクを買い取っていただくことは出来ますか?

可能です。しかし、家電品の場合は製造メーカーにより違いますが製造後2、3年ぐらいのものまでが買取できる範囲になります。バイクは年式や動作・不動車かかわらず状態を見て判断します。家電品、バイク共にいえることですが年式や概観、機能性が伴えば買取値段もそれに伴いあがります。

■質問17:全ての家電品やバイクが無料で引き取っていただけるのでしょうか?

残念ながら全ての商品を引き取っているわけではございません。基本的には当社で無料で引き取る場合は市場のニーズで売れる可能性もしくは無料で廃棄する先ががある場合のみ引き取らせていただいております。物によっては家電リサイクル料金を頂き正式な手続きを経て処分させていただくことがあります。

■質問18:バイクの名義変更・廃車申請等は行っていただけますか?

もちろん行っております。名義変更、廃車手続きで必要な書類がある場合は書類を揃えて頂くことになりますが、その後手続きの終了しましたらメール・FAX・郵送等で廃車手続きが終了した書類を送らせて頂きます。

不用品処理、大量ゴミ処理、遺品整理、処理サービスでよく聞かれる質問

■質問19:どんなものでも処分していただけますか?

もちろん可能です。産業廃棄物であるコンクリートやタイヤ、バッテリーなども処分させて頂いております。また家電リサイクル法に該当する商品につきましてもリサイクル券から引取りまで行っております。一度、ご相談ください。

■質問20:一通り不用品をまとめてあるのですが処分だけしてもらえますか?

当然大歓迎です。通常の処分料金より割安になる場合があります。ご相談ください。

■質問21:遺品整理・処理などで貴重品がどこかにあります。見つけた場合、残しておいて頂けますか?

もちろん可能です。具体的に何をお探しになられるか事前に申しつけ下さい。よくありそうな場所については気をつけて作業を進めさせていただきます。また、大量ゴミなどで埋もれてしまう場合、出来るだけ注意しながら作業をさせていただきますがゴミの中にまぎれている可能性もあります。その際はご了承ください。

住宅用火災報知機(火災警報器)でよく聞かれる質問

■質問22:住宅用火災報知機(火災警報器)とはなんですか?

住宅用火災報知機とは改正消防法が交付され、2006年6月から、 すべての住宅に火災報知器の設置が義務付けられています。
◆いつから設置が必要になるの?
新築住宅については、平成18年6月1日からになります。
既存住宅については各市町村条例により、平成20年6月1日〜平成23年6月1日の間で設置義務化の期日が決められております。
◆設置する住宅は?
戸建住宅、店舗併用住宅、共同住宅、寄宿舎など全ての住宅全般はすべて対象です。ただし、すでに自動火災報知設備やスプリンクラー設備が設置されている場合は、住宅用火災警報器等の設置が免除される場合があります。
◆住宅用火災警報器等とは?
住宅における火災の発生を未然に又は早期に感知し、及び警報する警報器・設備であり、次のいずれかを設置することとされています。

@集中監視型住宅用自動火災報知設備
感知器、受信機、中継器などから構成されるシステムタイプの警報設備です。
(俗に言う一部屋にある受信機ですべての部屋の火災状況を集中管理出来る警報機です。)

A住宅用火災警報器
感知部、警報部等が一体となった単体タイプの警報器で、取り付けた部屋の火災報知機が直接警報音を出します。

B煙式警報器
煙を感知して、火災の発生を警報音又は音声で 知らせるもので、一般的にはこれを設置します。

当社は一般住宅向けに住宅用火災警報機の販売・取付を行っております。また、各市町村におきましても補助金を出している自治体もあります。お気軽にご相談ください。

見積り 受付担当

 見積もり・受付担当の岡村と申します。
細かなご相談や作業の流れ、お支払い方法など細かなことに関してご質問や事前見積もりなどのご予約などは私、岡村が担当させていただいております。
お客様のご不明な点やちょっとした事など何でもご相談ください。
お電話お待ちしております。

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